Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2024

Dit cookiebeleid legt uit hoe Parnaya Bulka B.V. ("wij", "ons", "onze") cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op onze website parnaya-bulka.com. Het beschrijft wat cookies zijn, hoe wij ze gebruiken, en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

1. Wat zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze bevatten informatie over uw bezoek en voorkeuren, waardoor de website u kan 'herkennen' bij toekomstige bezoeken.

Vergelijkbare technologieën

Naast cookies gebruiken wij ook andere vergelijkbare technologieën zoals:

  • Web beacons: Kleine grafische afbeeldingen die informatie verzamelen over websitegebruik
  • Local storage: Technologie voor het lokaal opslaan van gegevens in uw browser
  • Session storage: Tijdelijke opslag van gegevens tijdens uw browsersessie
  • Pixels: Onzichtbare afbeeldingen voor het volgen van gebruikersgedrag

2. Waarom gebruiken wij Cookies?

Wij gebruiken cookies voor verschillende doeleinden:

Essentiële functionaliteit

  • Het mogelijk maken van basiswebsitefuncties
  • Onthouden van uw taalvoorkeur
  • Behouden van items in uw winkelwagen
  • Authenticatie en beveiliging

Gebruikerservaring

  • Personaliseren van content en aanbiedingen
  • Onthouden van uw voorkeuren en instellingen
  • Verbeteren van website navigatie
  • Optimaliseren van laadtijden

Analytics en prestaties

  • Meten van websiteverkeer en -gebruik
  • Analyseren van gebruikersgedrag
  • Identificeren van populaire content
  • Detecteren van technische problemen

Marketing en advertenties

  • Tonen van relevante advertenties
  • Meten van advertentie-effectiviteit
  • Personaliseren van marketing content
  • Retargeting van websitebezoekers

3. Soorten Cookies die wij gebruiken

3.1 Noodzakelijke Cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Cookie Naam Doel Verlooptijd
cookieConsent Onthouden van uw cookie voorkeuren 1 jaar
sessionID Identificeren van uw sessie Sessie
cart Bewaren van winkelwagen inhoud 30 dagen

3.2 Analytische Cookies

Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

Service Doel Verlooptijd
Google Analytics Meten van websiteverkeer en gebruikersgedrag 2 jaar
Hotjar Heatmaps en gebruikerssessie opnames 1 jaar

3.3 Marketing Cookies

Deze cookies worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en marketing.

Service Doel Verlooptijd
Facebook Pixel Retargeting en conversie tracking 3 maanden
Google Ads Advertentie personalisatie 2 jaar
LinkedIn Insight B2B marketing en targeting 6 maanden

4. Cookie Voorkeuren Beheren

U heeft verschillende opties om uw cookie voorkeuren te beheren:

4.1 Via onze Cookie Banner

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt een cookie banner getoond waarin u kunt kiezen:

  • Alle accepteren: Alle cookies worden geplaatst
  • Alleen noodzakelijke: Alleen essentiële cookies worden geplaatst
  • Instellingen: Aangepaste selectie per cookie categorie

4.2 Cookie Voorkeuren Wijzigen

U kunt uw cookie voorkeuren op elk moment wijzigen door:

4.3 Via uw Browser

U kunt cookies ook beheren via uw browserinstellingen:

  • Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en andere sitegegevens
  • Firefox: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en sitegegevens
  • Safari: Voorkeuren > Privacy > Cookies en websitegegevens
  • Edge: Instellingen > Cookies en sitemachtigingen

5. Derde Partij Cookies

Onze website kan cookies van derde partijen bevatten van services zoals:

Sociale Media

  • Facebook (voor social media integratie)
  • Instagram (voor foto's en posts)
  • Twitter (voor tweets en sharing)
  • LinkedIn (voor business netwerking)

Analytics Diensten

  • Google Analytics (website statistieken)
  • Google Tag Manager (tag management)
  • Hotjar (gebruikersgedrag analyse)

Advertentie Platformen

  • Google Ads (zoekmachine marketing)
  • Facebook Ads (social media advertising)
  • LinkedIn Ads (professionele targeting)

Deze derde partijen hebben hun eigen cookiebeleid. Wij raden aan deze te raadplegen voor meer informatie.

6. Geolocatie en Tracking

6.1 Locatiegegevens

Met uw toestemming kunnen wij uw locatiegegevens gebruiken voor:

  • Tonen van lokale aanbiedingen
  • Verbeterde zoekresultaten
  • Weersvoorspellingen voor bestemmingen
  • Tijdzone detectie

6.2 Cross-device Tracking

Wij kunnen informatie combineren van verschillende apparaten om:

  • Een naadloze ervaring te bieden
  • Relevante content te tonen
  • Fraudedetectie te verbeteren

7. Cookie Beveiliging

Wij nemen de volgende maatregelen om uw cookie data te beschermen:

  • Encryptie: Gevoelige cookie data wordt versleuteld
  • Secure flags: Cookies worden alleen via HTTPS verzonden
  • HttpOnly: Cookies zijn niet toegankelijk via JavaScript
  • SameSite: Bescherming tegen cross-site request forgery

8. Internationale Transfers

Sommige van onze cookie partners bevinden zich buiten de EU. In dergelijke gevallen zorgen wij voor:

  • Adequate beveiligingsmaatregelen
  • Standaard contractuele clausules
  • Adequaatheidsbesluiten waar van toepassing
  • Certificeringen zoals Privacy Shield (indien van toepassing)

9. Kinderen en Cookies

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen via cookies. Ouders kunnen:

  • Browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren
  • Gebruik van internet monitoren
  • Contact opnemen als zij denken dat wij data van hun kind hebben verzameld

10. Cookie Updates en Wijzigingen

Dit cookiebeleid kan worden bijgewerkt. Wij zullen:

  • Belangrijke wijzigingen aankondigen op onze website
  • De datum van de laatste update vermelden
  • Bij significante wijzigingen opnieuw om toestemming vragen
  • Gebruikers via e-mail informeren indien mogelijk

11. Opt-out Mogelijkheden

Voor specifieke diensten kunt u zich afmelden via:

12. Problemen met Cookies

12.1 Veel voorkomende problemen

  • Website werkt niet goed: Controleer of noodzakelijke cookies zijn toegestaan
  • Instellingen worden niet onthouden: Cookies kunnen zijn geblokkeerd
  • Winkelwagen leegt zich: Sessie cookies kunnen zijn uitgeschakeld
  • Herhaaldelijk inloggen vereist: Authenticatie cookies worden mogelijk gewist

12.2 Hulp krijgen

Voor technische problemen met cookies kunt u:

  • Onze klantenservice contacteren
  • Uw browser cache en cookies wissen
  • Een andere browser proberen
  • Incognito/privé browsing uitproberen

13. Contact en Vragen

Voor vragen over cookies of dit beleid kunt u contact opnemen:

14. Nuttige Links

Voor meer informatie over cookies en privacy:

Dit cookiebeleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 januari 2024. Controleer regelmatig op updates.